3月16日，从首都北京传来喜讯——文化和旅游部公布了2025年全国特级导游名单，长沙导游黄武光荣上榜。
“全国特级导游”是导游行业的最高荣誉。我国先后于1995年、1998年、2021年、2025年开展了四次全国特级导游评定，全国一共只有81人获此殊荣。此次黄武的成功获评意味着湖南在该领域实现“零的突破”。
一
橘洲君第一次见到黄武是在2019年的3月8日。妇女节当天，长沙市导游协会特意组织星城女性导游到医院体检，大家都乐开了花。作为协会会长的黄武十分关心后辈，送上诚挚的节日祝福：“希望大家都能拥有健康的身体，这样才能去追逐梦想中的诗和远方。”
从2001年入行至今，黄武在导游行业已摸爬滚打了25年。对诗和远方的追逐，正是吸引他入行的重要原因。
黄武的高中三年，正是中国旅游业风起云涌的时代：旅游业被列为“九五”时期积极发展的新兴产业；1996年颁布实施《旅行社管理条例》；1997年召开出境旅游工作会议，正式批准开展中国公民出境旅游业务；1998年举办首届中国国际旅游交易会……
黄武没有“两耳不闻窗外事，一心只读高考书”，而是默默关注着这一新兴产业的发展势头，并下决心投身其中。1998年，他顺利被湖南师范大学录取，这里有湖南首个本科旅游管理专业。
但这时的黄武还没有想好要从事旅游业的哪个具体领域。本着“进可攻、退可守”的原则，他报考了酒店管理方向——既能学到旅游业的通用知识与技能，也有某一领域的专精培养，如果以后不想风吹日晒，酒店是一个可行的就业方向。
不过“不想风吹日晒”的念头，很快在岳麓山下、桃子湖畔的求学生涯中消散于无形。黄武发现，自己身体里似乎流淌着外出闯荡的一腔热血，“世界这么大，我想去看看”。因此大三实习时，他选择了湖南电力旅行社，毕业后顺利入职，从此成为一名光荣的导游。
入行之初的黄武，有着年轻人“初生牛犊不怕虎”的热情。无论是组团赴外地，还是带团游长沙，他都全情投入其中。“很多景点，我也是第一次去，真的特别兴奋。”黄武回忆说，“但回望那些年，除了新鲜感，我个人感受最深的还是‘勤能补拙’。”
比如大家坐飞机耳鸣，黄武就自掏腰包购买口香糖。“3毛钱一片，一个团三四十人就要10多元。那时我一天的导游服务才30元。”成大事者，不拘小节，黄武认定，“没别的，就是花心思服务好游客，争取他们的认可。我的专业水平可能没有资深导游那么强，那我就多学多做。至少能让大家看到，我没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳。”
二
网上不少观点认为，导游是典型的吃青春饭行业。黄武是如何解决导游的“中年危机”呢？
“必须承认，在一线服务的导游，体力好的年轻人就是占优势。”黄武认为，“但导游也分精讲导游和一般导游。学深做深后，也就不是吃青春饭了。”他自己就是这么做的。
从湖南电力旅行社到长沙明珠国际旅行社，再从湖南宝中国际旅行社到长沙市导游协会，黄武一直没有放弃导游本领。他如今坚持每年至少带5个团，只是奔赴外地少了，主要是带领大家感受锦绣潇湘的魅力。解锁湖南省博物馆、讲解岳麓书院都是黄武的拿手好戏。
在黄武看来，优秀的导游讲解和老师教书有着异曲同工之处，都讲究因材施“讲”。“面对不同的受众群体，不能用千篇一律的讲解词，比如同样是逛岳麓书院，有的人对古建筑感兴趣，有的人则想探讨书院承载的湖湘文化。”而在和不同的游客打交道的过程中，导游也能获得类似教学相长的成长进步。
令黄武印象颇深的一次经历就发生在岳麓书院。书院始建于北宋，以张栻为代表的湖湘学派也是兴起于这一时期，是湖湘文化的重要源泉之一。之前黄武和大部分同行一样，都会重点讲解宋代四大书院的辉煌。那么，宋朝以前是否还有东西可讲呢？来自山东曲阜的赵先生就为黄武填补了视野盲区。
“岳麓书院是儒家文化的象征，而曲阜正是孔子的故乡。赵先生从儒学渊源角度和我探讨了岳麓书院的思想文化传统，一下子就打开了我的思路——跳出北宋，到遥远的春秋战国去寻找书院的文化根基。”
说到这里，橘洲君也十分好奇，参观岳麓书院需要导游吗？一来，很多景区都有专门的讲解员队伍，导游与之相比有何竞争力？二来，现在传统的旅行社报名组团的旅游方式，已经越来越多地被自由行取代，导游还有用武之地吗？
对前一个问题，黄武自信地表示：“导游是景区讲解员队伍的有力补充者。导游服务方式更灵活，我们可以从开门一直讲到关门。如果说景区讲解员是专家，以准确详实见长，那么导游就是闯南游北的杂家，我们的讲解可以穿插很多其他内容，显得更生动有趣。此外，导游除了讲解还要做好服务，能更好地给予游客帮助。”
对后一个话题，黄武则直言：“这确实是一个很大的冲击。吃住行游购娱的长线团越来越少，导游服务碎片化趋势加剧。现在很多年轻人外出旅游，只需要导游承担个别景点的讲解，而且要对景点有深刻的认知和自己的看法。”
三
说到全国特级导游，橘洲君首先想到的是去年在长沙举办的红色故事讲解员大赛，仿佛两者都是比拼讲解水平。其实还真不是这样。
全国特级导游更像是高级职称评审，看的是导游的研究水平，要撰写论文、参加答辩。2025年8月，第四次全国特级导游评定工作展开，黄武经历了三轮大考，最终获此殊荣。
《研学旅游指导师核心素养测评与提升路径研究——基于湖南省红色研学的实证分析》是黄武的论文题目。早在2006年他就开始设计旅游产品，2010年打造的“少年行夏令营”品牌是长沙旅游业的爆款。正是这长期的积累，才令黄武突围成功。
评定全国特级导游的核心是考察对导游的认知和思考。对此，黄武有三点要和同行分享。
首先，做导游永远要与时俱进。
在黄武看来，如今AI发展迅猛，很多信息在网上一搜皆有。导游讲解一定不能满足于这种“大路货”的水平，要融入自己的思考。并且这种思考不能“一篇讲解词管十年”，一定要有时代特色。
其次，做导游一定要讲解技能和服务技能两条腿走路，不能偏废。
黄武建议，在能带好一般团的基础上，一定要培养自己的专长，比如红色游、研学游、旅拍游、康养游，打造服务品牌。
最后，不要小瞧了导游工作，它肩负着传承中华文明的重要使命。
“在文化和旅游深度融合的大背景下，我们有什么理由不去讲好这些中华精彩故事？”黄武说，“吾辈导游当有为，为客颂扬潇湘春。我要告诉大家，做导游是有前途的，很荣耀的。”
记者/尹玮
编辑/刘丹 校读/谈梁
初审/胡兆红 终审/李辞
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